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　　itss認(rèn)證的好處[分享信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS認(rèn)證如何辦理]

　　itss認(rèn)證的好處，首先我們要知道ITSS認(rèn)證的中文名稱就是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是由中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)主管的資質(zhì)。ITSS認(rèn)證該資質(zhì)主要用于企業(yè)的信息化建設(shè)，適用于大部分企業(yè)。那ITSS認(rèn)證如何辦理呢?企業(yè)認(rèn)證有什么好處呢?跟著小編看看下面的內(nèi)容。

　　本文核心內(nèi)容:

　　1、ITSS認(rèn)證是什么

　　2、ITSS認(rèn)證適用對(duì)象

　　3、申請(qǐng)ITSS認(rèn)證的流程

　　4、申請(qǐng)itss認(rèn)證條件

　　5、itss認(rèn)證的好處

　　一、ITSS認(rèn)證是什么

　　ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。是中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)主管。

　　二、ITSS認(rèn)證適用對(duì)象

　　金融與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商、工業(yè)企業(yè)、數(shù)據(jù)中心所屬主體、高校、政務(wù)數(shù)據(jù)中心等。

　　三、申請(qǐng)ITSS認(rèn)證的流程

　　1、確定級(jí)別開始申請(qǐng);

　　2、建立體系并運(yùn)行;

　　3、選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，準(zhǔn)備材料并提交;

　　4、初步評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)審核;

　　5、不合格項(xiàng)整改機(jī)構(gòu)出具評(píng)審意見;

　　6、評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交材料;

　　7、上會(huì)審查專家答辯;

　　8、ITSS分會(huì)公布評(píng)審結(jié)果(如不符合即企業(yè)需要進(jìn)行整改，重新回到第6步提交材料);

　　9、評(píng)審結(jié)果通過則公示發(fā)證。

　　四、申請(qǐng)itss認(rèn)證條件

　　1、ITSS認(rèn)證一級(jí)提升量化級(jí)具備下列基本條件

　　具有獨(dú)立法人地位;

　　已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上;

　　能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

　　持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí))滿一年以上。

　　2、ITSS認(rèn)證二級(jí)改進(jìn)協(xié)同級(jí)具備下列基本條件：

　　具有獨(dú)立法人地位;

　　已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;

　　能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);　　持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí))滿一年以上。

　　持有系統(tǒng)集成一級(jí)、二級(jí)證書或者持有ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí)證書滿一年以上

　　3、ITSS認(rèn)證三級(jí)拓展級(jí)具備下列基本條件：

　　具有獨(dú)立法人地位;

　　已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;

　　能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

　　申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上。

　　4、ITSS認(rèn)證四級(jí)基本級(jí)具備下列基本條件：

　　具有獨(dú)立法人地位;

　　已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;

　　能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);

　　申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。

　　五、itss認(rèn)證的好處

　　1、提升了客戶滿意度

　　ITSS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理的過程要求，包括了服務(wù)級(jí)別管理、服務(wù)報(bào)告、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、信息安全管理等八大過程。企業(yè)按照八大過程為客戶提供運(yùn)維服務(wù)，即規(guī)范了服務(wù)流程，并借助運(yùn)維服務(wù)工具實(shí)現(xiàn)流程的管理和控制。通過流程的規(guī)范和流程的管理與控制，企業(yè)就能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，進(jìn)而提高了客戶滿意度。

　　2、提高了運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力和水平

　　按照ITSS標(biāo)準(zhǔn)的要求，從人員儲(chǔ)備、人員培訓(xùn)、績(jī)效考核三個(gè)方面對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，提高了運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力和水平。

　　3、提高了SLA(服務(wù)等級(jí)協(xié)議)達(dá)成率

　　依據(jù)組織級(jí)服務(wù)目錄與客戶簽訂項(xiàng)目級(jí)服務(wù)目錄，運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)依據(jù)項(xiàng)目級(jí)服務(wù)目錄為客戶提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，再利用SLA考核評(píng)估、改進(jìn)機(jī)制，從而提高SLA達(dá)成率。

　　在企業(yè)實(shí)施ITSS后對(duì)企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)的積極影響是多方面的，ITSS為運(yùn)維服務(wù)提供了一套方法論，也需要企業(yè)結(jié)合自身情況，量體裁衣，摸索出一套適合企業(yè)自身運(yùn)維業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)維服務(wù)體系。

　　綜上所述，關(guān)于itss認(rèn)證的好處[分享信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS認(rèn)證如何辦理]的文章，如果您需要辦理itss認(rèn)證資質(zhì)或者想更多咨詢問題，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。