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　　一、ITSS認(rèn)證一級(jí)申請(qǐng)條件

　　通用條件要求：

　　1.具有法人地位;

　　2.已按照通用要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;

　　3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等方面的有效證據(jù)。

　　一級(jí)資質(zhì)條件要求：

　　1.持有二級(jí)證書(shū)3年以上;

　　2.已按照一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;

　　3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)過(guò)程、應(yīng)急、交付、質(zhì)量等模型的有效證據(jù)。

　　二、ITSS認(rèn)證二級(jí)申請(qǐng)條件

　　通用條件要求：

　　1.具有法人地位;

　　2.已按照通用要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;

　　3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等方面的有效證據(jù)。

　　二級(jí)資質(zhì)條件要求：

　　1.持有三級(jí)證書(shū)1年以上;

　　2.已按照二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;

　　3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)、過(guò)程、應(yīng)急和交付等方面的有效證據(jù)。

　　三、ITSS認(rèn)證適用領(lǐng)域

　　ITSS既是成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，又是選擇和提供信息技術(shù)服務(wù)的方法學(xué)。需要信息技術(shù)服務(wù)、提供信息技術(shù)服務(wù)或從事信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或個(gè)人均可需要ITSS，包括：

　　行 業(yè) 管 理： 用于培育內(nèi)需市場(chǎng)，規(guī)范和引導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

　　IT服務(wù)需方： 用于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，或選擇合格的信息技術(shù)服務(wù)提供商，包括：1、中央及地方各級(jí)政府部門(mén)信息中心;2、金融、電信、電力、石化等全國(guó)或區(qū)域行業(yè)企業(yè)的信息化部門(mén);3、全國(guó)各省市各類(lèi)大中型企業(yè)的信息化部門(mén);

　　4、其它有信息技術(shù)服務(wù)需求的組織。

　　IT服務(wù)供方： 用于提供標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量并確保服務(wù)可信。這樣的供方主要包括：

　　1、以信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè);2、以信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)的企業(yè);3、其它提供信息技術(shù)服務(wù)的組織。

　　四、ITSS認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)

　　1、提高客戶信任度：ITSS認(rèn)證是一個(gè)權(quán)威的第三方認(rèn)證，獲得ITSS認(rèn)證認(rèn)可的企業(yè)提供的信息技術(shù)服務(wù)會(huì)得到外界的認(rèn)可，提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度。

　　2、提升品牌價(jià)值：ITSS認(rèn)證是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系，獲得認(rèn)證后，企業(yè)可以使用認(rèn)證標(biāo)志，提升品牌知名度和品牌價(jià)值。

　　3、提高管理水平：ITSS認(rèn)證要求企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系，引導(dǎo)企業(yè)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化地管理，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。

　　4、提高服務(wù)質(zhì)量：ITSS認(rèn)證要求企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)成果，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

　　5、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：ITSS認(rèn)證企業(yè)具備一定的技術(shù)力量和管理水平，使企業(yè)具有更強(qiáng)的服務(wù)品質(zhì)和卓越的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多市場(chǎng)份額。

　　6、規(guī)范營(yíng)業(yè)行為：通過(guò)ITSS認(rèn)證，企業(yè)將質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)融入到其營(yíng)業(yè)行為中，要求企業(yè)依據(jù)業(yè)務(wù)變化不斷完善自身的服務(wù)體系，同時(shí)引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)業(yè)務(wù)過(guò)程和出色的顧客服務(wù)，并鼓勵(lì)企業(yè)積極回應(yīng)客戶反饋，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　五、ITSS認(rèn)證辦理流程

　　申報(bào)流程如下：

　　1、確定申請(qǐng)的級(jí)別和領(lǐng)域：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，確定申請(qǐng)ITSS認(rèn)證的級(jí)別和領(lǐng)域。

　　2、準(zhǔn)備申請(qǐng)資料：根據(jù)需要提供的資料清單，準(zhǔn)備申請(qǐng)資料。

　　3、提交申請(qǐng)資料：將申請(qǐng)資料提交給ITSS認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。

　　4、審核和評(píng)估：ITSS認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行審核和評(píng)估，包括對(duì)企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)能力、管理水平、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)估。

　　5、認(rèn)證決定：根據(jù)審核和評(píng)估結(jié)果，ITSS認(rèn)證機(jī)構(gòu)做出認(rèn)證決定，決定是否授予認(rèn)證證書(shū)。

　　6、獲得證書(shū)：如果獲得認(rèn)證證書(shū)，企業(yè)需要按照ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)，并接受ITSS認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查。

　　需要注意的是，不同級(jí)別的ITSS認(rèn)證要求不同，申報(bào)流程也有所不同。因此，企業(yè)在申報(bào)前需要了解各級(jí)別的具體要求和申報(bào)流程，以便順利通過(guò)認(rèn)證。

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