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　　一、95碼號概述

　　依據《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》(國務院令第412號)附件第139項：“電信網碼號資源使用和調整審批”。以及《電信網碼號資源管理辦法》(2003年信息產業部令第28號，2014年工業和信息化部令第28號修正)規定，“國家對碼號資源的使用實行審批制度。未經工業和信息化部和省、自治區、直轄市通信管理局批準，任何單位或者個人不得擅自啟用碼號資源。

　　95碼號是全網碼號，可以實現在全國地區進行直接撥號功能，95號段碼號官方稱為中華人民共和國電信網碼號資源使用證書-呼叫中心業務接入代碼或客戶服務電話號碼，使用范圍為全國，位長有5位和6位，業內稱為95碼號。

　　953xx，954xx，955xx，956xxx碼號為全國范圍內統一使用的客戶服務短號碼;申請這些號段為跨省電信業務經營者或者業務規模遍布全國6省(區、市)15個以上城市的服務型企事業單位(目前僅開放銀行、保險、證券、航空、物流)。

　　950XX、951XX、952XXX、957XX碼號為跨省/全國范圍內統一使用的電信業務接入號碼申請這些號段企業需要事先獲得跨地區增值電信業務經營許可證中呼叫中心業務/國內多方通話業務的經營許可方可申請。

　　二、95碼號全國使用辦理要求

　　1、人員要求

　　開展經營活動相適應的專業人員，客服人員，技術人員，管理人員等。

　　至少5名員工3個月社保繳納證明

　　2、公司要求

　　1、經營者是依法設立的獨立法人公司;

　　2、95號碼開通前期準備工作基本就緒，啟用碼號技術(Technology)方案(plan)合理可行;

　　3、已獲得中華人民共和國工業和信息化部批準，可以在國內從事相關跨地區增值電信業務(呼叫中心業務、國內多方通信服務業務、電話信息服務業務、語音信箱業務等增值電信業務許可)對所申請的號碼確有需求;

　　4、在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為1000萬人民幣。

　　5、明確所申請的95號碼只能用于相關電信業務，并作出相關承諾;

　　6、有與業務想適應的設備、場地的證明材料;

　　7、自收到申請之日算起，相關《增值電信業務經營許可證》有效期應不少于一年;

　　8、公司三年內無違反電信監管制度的違法記錄。例如，嚴格控制騷擾電話，保護人民的合法權益，是實踐以人為本發展思想的重要舉措。

　　3、所需材料

　　1、電話接入號碼申請表;

　　2、企業法人營業執照復印件;

　　3、呼叫中心業務經營許可證或國內多方通信業務經營許可證;

　　4、聯系人身份證(正反面)復印件及社保證明;

　　5、設備設施清單、發票、合同;

　　6、呼叫中心系統截圖、服務器照片;

　　7、企業的可行性技術服務方案(包括不限于公司場地、作息設備、運營商接入協議、公司申請能力等方面);

　　8、碼號申請者與相關基礎電信運營商開通意向協議。

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